Vili Tecnologia
Especialistas em soluções de telecomunicações para clínicas, call centers e muito mais. Conecte-se de forma eficiente e eleve a qualidade do seu atendimento.
Flexibilidade
Nossa plataforma integra-se a todos os tipos de infraestrutura e a qualquer tamanho de operação.
Versatilidade
Atende às necessidades específicas de atendimento ao cliente de cada tipo de negócio, operação e aplicativo.
Agilidade
Coloque sua operação para funcionar com todos os canais de atendimento necessários em minutos.
Inovação
Lançamento contínuo de novos recursos para atender aos negócios dinâmicos de sua operação.
Transforme seu Negócio com Soluções Personalizadas
Agora é a hora de otimizar sua infraestrutura e aumentar suas conversões. Fale com nossos especialistas!
Principais Soluções
Atendimento Multicanal
Chat, E-mail, Telefone, Redes Sociais, outros.
Discador Automático
Discador Power, Discador Preditivo, Discador Preview, Discador Torpedo de Voz, URA.
Atendimento Multi-Skill
Atendimento Inteligente, Atenda mais clientes com poucos agentes.
Gestão Online
Gerenciamento Online via web, faça você mesmo.
Supervisão em Tempo Real
Saiba em tempo real o que seus agentes estão fazendo e como estão atendendo seus clientes.
Qualidade
Pesquisa de Pós Atendimento por telefone ou por e-mail, monitoria de qualidade em tempo real ou por gravação.
Gravação Digital
Gravação das chamadas telefônicas em formato estéreo.
Ferramentas de Apoio
API – Integrações com sistemas de terceiros, CRM – Gestão Centralizada de Cliente e muito mais.
Nossos Diferenciais
Implantação e Treinamento
Acompanhamento in company durante período de implantação e pós-implantação, garantindo o aumento de produtividade.
Suporte
Nossa equipe técnica, altamente qualificada, opera em horário comercial para chamados de ajustes não urgentes e em regime de urgência 24 horas, por 7 dias da semana.
Upgrades
Melhoria continua da ferramenta com atualizações de versão semestral, sem custo adicional. O objetivo é trazer alta tecnologia e todas as novidades para, assim, estarmos sempre à frente do mercado.
