Duas famílias de serviço, uma engenharia só
Tem o que já está pronto e você contrata esta semana. E tem o que precisa ser escrito para o seu caso. As duas coisas saem da mesma equipe — e é por isso que a primeira consegue virar a segunda quando você precisa.
Produto pronto
Já existe, já roda em operações reais e você contrata sem projeto. É a plataforma que a Vili construiu para si mesma e vende para quem precisa dela.
Plataforma de Voz e PABX IP
Central telefônica em nuvem com ramais on demand, URA receptiva e ativa, filas, grupos, transbordo, gravação e tarifação. Sete camadas, todas operadas e escritas pela Vili.
R$ 42 por ramal / mês
Mínimo de 10 ramais. Número público e minutos entram à parte, por operadora parceira.
- PABX IP com ramais on demand
- Discador preditivo, power e preview
- DAC Online e dashboards em tempo real
- Gravação com transcrição automática
Agentes de IA e Voice Bots
Assistentes de voz que conversam em português natural, entendem o que o cliente quer, qualificam o lead e agendam durante a própria ligação — 24 horas por dia, sem intervenção humana.
- Conversas naturais e fluidas por voz
- Qualificação automática de leads
- Agendamento durante a ligação
- Integrado à telefonia, não paralelo a ela
Escrito para você
Aqui não tem catálogo nem preço de tabela, porque o que você precisa ainda não existe. Tem um escopo, um valor e um prazo, acordados antes de a primeira linha ser escrita. Hoje isso inclui projetos em andamento no Brasil, nos Estados Unidos e na Europa.
Desenvolvimento de Software
Sistemas internos sob medida para operações que nenhum produto de prateleira atende. A Vili escreve o próprio produto — a mesma equipe escreve o seu.
- Sistemas internos sob medida
- Automação de processos
- Aplicações com IA e LLMs
- Arquitetura escalável
Integrações
Fazer conversar o que não conversa. Salesforce e outros CRMs, ERPs, sistemas legados e a própria plataforma de voz, ligados por API e webhook em vez de trabalho manual.
- Salesforce e outros CRMs
- ERPs e sistemas legados
- APIs REST e webhooks
- Integração com a plataforma de voz
Consultoria Técnica
Quando o cliente já tem time, a Vili entra coordenando: arquitetura, prioridade e condução do projeto junto com os desenvolvedores da própria casa.
- Coordenação do time do cliente
- Definição de arquitetura
- Condução de projeto
- Revisão técnica
Infraestrutura de TI e Cloud
O chão em que tudo isso roda: servidores, redes corporativas, segurança, backup e monitoramento contínuo para sistemas que não podem cair.
- Arquitetura cloud-native
- Servidores e redes corporativas
- Segurança da informação
- Backup e disaster recovery
Como um projeto anda
Vale para as duas famílias. A diferença é só o tamanho de cada etapa.
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Discovery
A gente entende a operação antes de propor qualquer coisa. O que entra aqui vira escopo escrito.
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Escopo, valor e prazo
Você recebe os três antes de começar. Fechado, sem hora aberta e sem escopo que cresce no meio do caminho.
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Implementação
Desenvolvimento e implantação com acompanhamento in company, até a operação estar de pé.
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Suporte
A mesma equipe que montou continua atendendo, em horário comercial e em urgência 24/7.
Não sabe em qual família o seu caso cai?
Normal — muita coisa começa parecendo produto pronto e termina como projeto, ou o contrário. Descreve o problema e a gente diz qual dos dois resolve.
Descrever meu caso